Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
Última actualización: 20 de enero de 2026
En Nonno Ambrosio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas pedidos con nosotros.
1. Información que Recopilamos
Información proporcionada voluntariamente:
- Nombre y datos de contacto cuando nos escribes por WhatsApp
- Dirección de entrega para pedidos a domicilio
- Información de pedidos y preferencias de productos
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
2. Uso de Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestro contenido.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas (Google Analytics): Nos ayudan a entender el tráfico y comportamiento de los usuarios
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (como el consentimiento de cookies)
Control de cookies:
Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y entregar tus pedidos de pollo fresco
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Analizar el rendimiento de nuestro sitio web
- Enviarte promociones y ofertas (solo si lo autorizas)
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal.
Podemos compartir información limitada con:
- Servicios de entrega para completar tu pedido
- Google Analytics (datos anónimos de navegación)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de pedidos se conservan por un período de 2 años para fines contables y de garantía.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Retirar tu consentimiento para el uso de cookies
- Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de WhatsApp.
7. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos:
- WhatsApp Baruta: +58 412-3196385
- WhatsApp Qta. Crespo: +58 412-2648622
- Instagram/TikTok: @nonnoccs
Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
